FAQ

Co musím udělat když chci doma (v práci) připojit k INTERNETU?
Zkontaktovat nás! My vám řekneme jestli máte poblíž nějaký vysílač, na který se můžete připojit, případně přijedeme proměřit sílu signálu. Detaily připojení

  1. Telefonicky:   775 077 109
  2. E-mailem:     vladimir.balac@unet.cz
  3. Vyplnit formulář: na našich stránkách v sekci KONTAKT >> Objednávací formulář

Kolik mě připojení k Internetu bude stát?
Běžný zřizovací poplatek je 990,- Kč bez DPH (1178,- Kč s DPH)
TIP: při objednání služby v březnu a říjnu (červeneci, srpnu) je zřízení ZDARMA.
Více informací naleznete v ceníku.

Co potřebujete k připojení k Internetu?
Stolní počítač nebo notebook a to je vše. Pronájem zařízení platí po celou dobu trvání smlouvy.

Jaká je rychlost připojení k Internetu?
Rychlost je od 256 kb/s, 512kb/s, 768kb/s a výše. Uživatel si rychlost volí podle tarifního ceníku služby (viz. ceník).

Jaká je agregace připojení k Internetu?
U tarifů HOME PRO je agregace 1:1. Tedy při agregaci 1:1 jste k vysílači na rychlost dle vašeho tarifu připojeni jen vy.
Max. agregací 1:5 je u tarifů HOME EASY a HOME MAX. Tedy při agregaci 1:5 je k vysílači na rychlost dle vašeho tarifu připojeno max. 5 uživatelů se stejným tarifem. Vaši rychlost připojení si můžete ověřit na stránkach www.rychlost.cz

Jak zjistím jakou rychlostí jsem připojen k Internetu?
Vaši rychlost připojení si můžete ověřit například na stránkach www.rychlost.cz.

Mohu si instalaci WiFi zařízení provést sám?
Instalaci si můžete provést sami, s pomocí Vámi vybraného hardwaru. Instalační technik přijede pouze službu nastavit. V tomto případě je zřízení zdarma.

Jak si mohu objednat proměření signálu v místě mého bydliště?

  1. Telefonicky:   775 077 109
  2. E-mailem:     vladimir.balac@unet.cz
  3. Vyplnit formulář: na našich stránkách v sekci KONTAKT >> Objednávací formulář

Pokud tak uděláte zašleme k vám bezplatně technika na proměření síly signálu.

Jak zaplatit za připojení k Internetu?
Můžete zaplatit za Internet pěti způsoby:

  1. Inkaso
  2. Sipo
  3. Převodní příkaz
  4. Trvalý převodní příkaz
  5. Úhrada v hotovosti

Při platbě paušálu za internet na rok dopředu Inkasem, Sipem, nebo hotově je sleva 1 měsíční paušál. Bližší informace jak zaplatit za Internet neleznete na našich stránkách v sekci KE STAŽENÍ >> Ostatní.

Nabízíte také tarify pro předplacení přenesených dat?
Ano, HOME MAX 4000, HOME MAX 100000 pro domácnosti, OFFICE 4000 pro firmy. Ostatni tarify jsou datově NEOMEZENÉ. (viz. ceník).

Jaký je dosah WiFi signálu?
Dosah závisí na citlivosti vysílací a přijímací antény a přímé viditelnosti mezi anténami. Pokud vysílač vysílá pomocí sektorové (všesměrové) antény, pak pro příjem signálu pomocí směrové antény (závisí na zisku této antény) dosah může být až několik kilometrů. Podmínkou je přímá viditelnost mezi anténami (vysílačem a uživatelem).

Jak funguje WiFi?
WiFi je technologie bezdrátových sítí založená na standardu 802.11b. Tento standard umožňuje vysokou míru přenosu (rychlostí až 11 Mbit/s) mezi přijímací a vysílací jednotkou na vzdálenosti až několika kilometrů, v závislosti na typu přijímací antény. Uživatel potřebuje notebook nebo stolní PC, nebo jiné zařízení vybavené podporou standardu 802.11b, které má zabudovanou WLAN síťovou kartu, nebo je tato karta připojena k zařízení přes PCI, PCMCIA, USB, nebo jiné sběrnice).

Jaký je rozdíl mezi WLAN, UMTS a GPRS?
WLAN (WiFi) je technologie z oblasti lokálních sítí, tedy běžné PC-LAN-připojení ve firmě prostřednictvím radiového spojení. Oproti tomu UMTS a GPRS jsou klasické mobilní radiové technologie, které činí datovou komunikaci v mobilních radiových sítích pohodlnější a rychlejší. GPRS, UMTS a WLAN se tedy smysluplně doplňují, protože stejně tak jako není možné chápat bezdrátové telefony pevné sítě jako náhradu mobilních telefonů, je tomu tak i v případě WLANu oproti mobilnímu UMTS. Typické použití technologií je následující:
GPRS (General PacketRadio Services) - plošné pokrytí území
UMTS (Universal Mobile Telephone Standard) - hustě osídlené oblasti
WLAN (Wireless Local Area Network) - silně frekventovaná veřejná místa nebo místa bez požadavku mobility navíc

Jakou rychlostí je možné přenášet data ve Wi-Fi síti?
Rychlost uváděná pro WiFi (802.11b) zařízení je až 11 Mbit/s. Aktuální rychlost závisí na počtu přihlášených uživatelů na daném vysílači a na rychlosti připojení uživatelů na daném vysílači a na kvalitě signálu - vzdálenosti od vysílače.

Co dělat v případě zjištěného rušení signálu třetí stranou?
Rušení může nastat v případě, když jiný uživatel(é) začne vysílat rádiové signály na frekvenci 2.4 GHz (WiFi) v trase Vašeho připojení k vysílači. Pokud je příjem ve vaší lokalitě zarušen, doporučujeme jednat přímo se subjektem, který signál zarušil, pokud je tento subjekt znám (může se jednat o sousedy). Řešením většinou bývá přeladění vysílače jedné nebo druhé strany na jiný kanál. Myslíte si, že je u vás zarušený signál? Napište nám na montaz.balac@unet.cz

Jaká je adresa SMTP serveru?
Adresa SMTP serveru je smtpcho.unet.cz.

Jak zjistím, že se mohu ve své lokalitě připojit k Internetu?
Na zákaznických stránkách www.unet.cz >> Internet >> mapa pokrytí nebo nás zkontaktujte telefonicky 775 077 109 nebo E-mailem: vladimir.balac@unet.cz

Je možné získat pevnou (statickou) IP adresu?
Ano, každý náš zákazník dostane statickou IP adresu z adresního rozsahu sítě UNET.

Co je to FUP?
Na lince (u některých tarifů) je z důvodu zajištění stejné dostupnosti pro všechny uživatele uplatňována služba FUP (Fair User Policy). U každého uživatele je sledován součet stažených a odeslaných dat a při překročení denního limitu (limit dat závisí na tarifu) je na zbývající část dne snížena rychlost takto: U HOME EASY+ je rychl. 512/128 je snížena na 128/32 při dosažení 200MB, rychl. 768/192 je snížena na 384/128 při dosažení 200MB poté na 128/64 při dosažení 400MB. U HOME PRO+ je rychl. 512/512 je snížena na 128/32 při dosažení 100MB, rychl. 768/768 je snížena na 384/384 při dosažení 100MB poté na 128/64 při dosažení 200MB. K opětovnému zvýšení rychlostí na maximum dojde opět po 22 hodině.

Jsou všechna Wi-Fi zařízení kompatibilní s vaší sítí?
Všechna zařízení, kompatibilní se standardem 802.11b je možno použít k připojení.

Co je to VoIP?
VoIP (Voice over Internet Protocol) je technologie, umožňující přenos digitalizovaného hlasu v těle paketů rodiny protokolů UDP/TCP/IP prostřednictvím počítačové sítě nebo jiného média, prostupného pro protokol IP. Využívá se pro telefonování prostřednictvím Internetu, intranetu nebo jakéhokoliv jiného datového spojení.

HOME FREE 2048/256

Untitled document

- rychlost 2048/256 kb/s

BEZ FUP
- neomezená data !!!
- agregace max 1:10

- cena 593,- Kč s DPH s pronájmem zařízení na 24 měsíců*

- cena 485,- Kč s DPH s pronájmem zařízeni na 48 měsíců*

- zřízení 0,- Kč s DPH *

HOME EASY+ 768

Untitled document

- rychlost 768/256 kb/s
- 1,5 GB denní (FUP)
- neomezená data
- agregace max 1:5
- cena 495,- Kč s DPH s pronájmem na 24 měsíců
- cena 421,- Kč s DPH s pronájmem na 48 měsíců
- zřízení 0,- Kč s DPH *

HOME MINI2,4

Untitled document

- rychlost 512/128 kb/s
- 0,5 GB denní (FUP)
- neomezená data
- agregace max 1:5


- cena 350,- Kč s DPH s pronájmem na 48 měsíců*
- cena 298,- Kč s DPH s vlastním zařizením na 24 měsíců*

- cena 252,- Kč s DPH s vlastním zařizením na 48 měsíců*


- zřízení 0,- Kč s DPH *